שאלות ותשובות
שאלות נפוצות 🙂
? מתי אקבל את ההזמנה שלי 🕒
אנחנו שולחים את כל ההזמנות ממרכז הלוגיסטיקה שלנו בסין. זמן הטיפול בהזמנה הוא 3–5 ימי עסקים, וזמן ההגעה לישראל הוא בין 14 ל־25 ימי עסקים.
? האם אפשר לבטל הזמנה 🛑
כן 🙂 אפשר לבטל הזמנה תוך 24 שעות מרגע ביצוע הרכישה – כל עוד ההזמנה לא נשלחה. פשוט שלחו לנו מייל ונשמח לעזור
? האם המידע האישי שלי בטוח 🔐
בהחלט! האתר שלנו מאובטח בטכנולוגיית SSL, כך שכל המידע שאתם מזינים מוצפן ונשמר בצורה בטוחה. אנחנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי.
? אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים 💳
אנחנו מקבלים תשלומים באמצעות כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט) וגם דרך אפליקציית ביט.
? מה קורה אם אני לא מרוצה מהמוצר 🔄
אין בעיה 🙂 אם לא התחברתם למוצר – אפשר להחזיר אותו עד 30 יום מיום קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
? איך אפשר ליצור קשר📩
בקלות! שלחו לנו מייל לכתובת
🙂 ונענה בהקדם האפשרי